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楼上漏水、地板发霉、联系不上楼上居民……这几个要津词，单拎出来难免让东谈主驰念发怵，而住在青塔街谈民岳家园社区的陈女士并吞本领遭受了这些问题。
最近，民岳家园社区接到居民陈女士的响应，自家的地板因楼上居民家中漏水发生恣虐，有的位置致使出现了发霉的快意，屡次联系楼上居民无果，只得找到社区寻求匡助，但愿能尽快处置地板损坏的问题。
社区责任主谈主员收到音书后，第一本领来到居民陈女士的家中。历程现场稽察发现，陈女士家中浴室附进的地板如故被撬开，大地相配湿气，有的位置如故初始发霉。“这漏水应该是有好长一段本领了，可能浴室本人就比拟湿气问题并不明显，其后总看见浴室外面的地板有水，一撬开辟现地板下面齐发霉了，才坚忍到可能是楼上漏水了。”发现漏水问题的陈女士迅速去找楼上居民，但看到楼上的房屋正在施工，联系施工东谈主员也无法准确提供房东的联系样式，尝试多种样式均未联系到楼上用户，简直不知谈该奈何办了。社区责任主谈主员了解情况后立即上楼协商责任主谈主员暂停施工，历程核实发现此房屋是由中介公司经管出租，现在并莫得对出门租，正处于施工装修阶段。
为尽快处置居民陈女士的烦苦衷，社区责任主谈主员积极尝试与中介公司的郑重东谈主获取联系，病笃征询处置决策建设陈女士家中受损地板。“很对不起给您家带来盘曲，咱们会积极配合对地板进行建设的！”中介公司郑重东谈主到达现场后向陈女士抒发了歉意，并第一本领联系了上司部门安排新地板的运输与装置责任。但当新地板抵达陈女士家中时，出现了新的问题。新地板与陈女士家中地板面容并不换取，如若平直装置，面容上存在各别，则冲突了陈女士家华夏有的装修作风，因此地板装置责任被病笃叫停。因中介公司的法律诠释，只可从指定的厂家购买，虽购买了最高规范的地板，却与原有地板各别较大；而陈女士因入住多年无法找到并提供自家地板的发票，中介公司也无法提供相应补偿，统逐一度堕入僵局。在社区的辛劳相接下，中介公司提议了在厂家选取与陈女士家中面容相近的地板，并为陈女士修缮浴室门与近邻房间墙面的处置门径，最终两边罢了共鸣，造成妥协。社区不仅关怀受损居民的伏击需求，也尊重楼上居民的处置决策和本色困难，两边以缓和的心态面临问题，并共同探索出处置见解，有用幸免了事态的进一步升级，真贵了社区的协调与稳妥。
下一步，青塔街谈将无间袭取为居民办实事、办贴苦衷的理念，主动算作，为打造温馨协调的辖区环境执续辛劳，不休耕作辖区的凝合力和居民的幸福感。
开首 丰台时报
通信员 戴明浩 王雅欣
剪辑 李娜 实习剪辑 张雪琦
审核 肖媛
作家：北京丰台官方发布